Geralmente os problemas de acesso ao Espaço Prisma devem-se ao nível de segurança que o internet explorer utiliza. Siga os 04 passos abaixo para liberar o Espaço Prisma em seu computador e continuar mantendo o mesmo nível de segurança na internet.

1º Passo - Acessando o site

Acesse o Site http://espacoprisma.prismarh.com.br. No Internet Explorer busque o botão ferramentas representado pelo ícone e clique no item Opções da Internet. Após isso abrirá nova janela onde se faz a configuração da Internet em seu computador

2º Passo - Acessando as configurações do Internet Explorer

Agora Clique na orelha Segurança e, em seguida, em Sites Confiáveis . Após isso clique no botão Sites.

Após este procedimento abrirá uma nova janela como mostra a figura a seguir.

3º Passo - Incluindo os Sites da Prisma em Sites Confiáveis

Agora adicione os endereços www.prismarh.com.br e www. prismarh.com.br em seus Sites Confiáveis . Não esqueça de desmarcar a opção que diz: "Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona".

Em seguida clique em Fechar

4º Passo - Nível de Privacidade

Clique agora na orelha Privacidade ao lado da que diz Segurança. A janela passará a exibir o contúdo abaixo:

A configuração de privacidade deve ser Média, e o botão Padrão deve estar "selecionado", neste caso todo em cinza. Caso não esteja clique nele para que o nível de privacidade passe a ser o Padrão, chamado de Média.

Após isso clique em OK e tente o acesso novamente. Se não conseguir reinicie o Internet Explorer e tente novamente.
IMPORTANTE: Evite de usar um nível de privacidade menor que o padrão, para evitar ataques e roubos de senhas via internet.

Qualquer dúvida estamos a disposição pelo e-mail webmaster@prismarh.com.br